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claim/[kleim]/ n. 要求, 要求权, 断言, 权利 vt. 要求, 认领,...

365商贸口语篇之307.投诉与索赔

投诉与索赔

我要投诉。

I have a complaint.

打开箱子的时候,我们发现货物被雨水浸了个半透。

When we unwrapped the cases, we found the goods partly soaked by rain.

我们发现一半的货物都碎了。

We found half the goods broken.

很明显,这些水果已经不能吃了。

It's obvious that the fruits are no longer suitable for consumption.

我们调查的结果是,货物是在运输途中的某个时候受损的。

The result of our investigation said the damage was caused sometime in transit.

据我们调查报告显示,损坏是由于包装不当引起的。

According to our survey report, the damage was caused by poor packing.

我们的调查员申明是生产厂家的粗心已经导致了短缺。

Our surveyors stated that carelessness on the part of the manufacturer caused the shortage.

我们没办法只能提出索赔。

We have no alternative but to file a claim.

我们要求赔偿一万美元。

We claim a compensation of $10,000.

请调查此事,并尽快将货物发给我们以弥补数量的不足。

Please make an investigation and send us the goods to meet the shortage as soon as possible.

Making a Complaint and Claiming a Loss

S: The home office asked me to drop in on you. They said you have a complaint.

C: Sorry, but I have a complaint.

S: What's te nature of the problem?

C: We can't use most of the material you sent us on the last shipment. Some were water-stained, some soiled. I suppose you won't be convinced until you have seen it with your own eyes.

S: Really? I'm sorry to hear that.

C: Look! These bales don't appear to have been properly packed. They have become soaked.

S: But the goods were in fine condition when shipped.

C: The result of our investigation said the damage was caused sometime in transit, but it's inadequate packing which allowed damages to the packages in the first place.
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